10年之後再次出現的客戶
當對客戶提供報價單之後，到定單確認的時間，你的期待是? 我們最近的案例是 --- 十年。
第一次與這個客戶並面，是在 2008的 interpcak 展會上。
這家知名的全球性公司/客戶，是該行業著名的農藥/日化產品製造商。 採購機械和設備的過程，以十分嚴謹而著稱，其中考慮了每個技術和功能的細節。此外，是否符合他們還自己的全球製定的產品電氣規範，也是重要的考量之一。從十年前開始，他們就開始對下一代的生產畫，進行深入的研究和評估，審慎檢視市場上的機器供應商，不論規模的大小。
與客戶保持密切溝通，傾聽他們的反饋是我們一貫的信念，不論客戶公司的規模是大或是小。 在與這個客戶，長時間的評估/討論規格的過程中，每個來自客戶的問題和意見，我們都是最認真的對待，並根據客戶的特殊需求來量身定制設備的功能。 這樣的過程，不僅僅是提高了我們本身機台的品質 (機械結構上，以及電氣設計上)，也大大增進了與該客戶的合作關係，同時也得到了客戶更多的信任。
這十年來，不斷追求各式的創新，也不斷追求每一個進步的可能，抓緊利用每一個新的資訊，來提高自身實力的機會。專注研發致力於提高我們致力於提高機台設備的效率、可靠性。客戶的需求，始終是我們最優先的原則，我們不斷努力改進我們的產品，確保客戶的設備，能夠取得傲人的成果。
而今日，我們團隊的努力已經是開了花，也結了果。客戶稱讚我們的機器設備的性能和質量是優越，且非常穩定。他們確信KWT的機台，將提高他們的生產力和競爭力。 這個結果，正如我們所期望的那樣。 當客戶擴大全球工廠的設施，和考慮未來營銷策略的時候，他們決定，將KWT的機器和設備，視為今後十年，唯一的選擇。
這是一個成功的案列嗎 ? 值得在同一客戶(沒有下過訂單)身上，投入十年嗎?
不論如何，我們仍然確信，這種模式是與客戶培養計劃，完美的結合。我們期待與更多的客戶進行更多的合作，共同創造輝煌的明天。
